Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách gogo8 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gogo8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, bao gồm cả khi bạn dùng điện thoại để nạp qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập và không được dùng cho mục đích quảng cáo nội bộ hay bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian quy định.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập trên điện thoại sử dụng xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho bộ phận hỗ trợ qua live chat.
Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch theo đề nghị của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp từ trang chủ — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận xác nhận ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Telegram Kênh Telegram của gogo8 hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và muốn theo dõi trạng thái yêu cầu theo thời gian thực.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách gogo8 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa phiên đăng nhập đang hoạt động và kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản của bạn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.